Free lance discrètement une nouvelle version de la Freebox Ultra, et sacrifie une fonctionnalité avancée

Les Freebox Ultra récemment distribuées ne prennent plus en charge les machines virtuelles. Après plusieurs semaines d’interrogations d’abonnés, Free confirme qu’il s’agit bien d’une évolution matérielle et non d’un bug. L’opérateur proposera néanmoins un échange aux abonnés qui souhaitent profiter des VM, dans la limite des stocks.

Depuis la fin du mois d’août, plusieurs abonnés ayant récemment migré vers une Freebox Ultra constataient la disparition du menu permettant de créer et gérer des machines virtuelles dans Freebox OS. Le problème persistait malgré l’installation d’un SSD NVMe, des redémarrages ou encore des réinitialisations du Server.  Les tests menées par les utilisateurs montraient surtout une différence entre les Freebox Ultra : sur certaines machines, l’API Freebox OS indique bien la compatibilité avec les VM et permet notamment d’allouer jusqu’à 2 Go de mémoire, tandis que les modèles nouvellement reçus renvoient des erreurs indiquant que le service est indisponible.

Free assume la suppression d’une fonction très peu utilisée

Free a finalement levé le doute le 5 octobre. « Suite à l’évolution du marché des composants, les Freebox Ultra récentes ne supportent plus les VM », explique Thibaut Freebox sur le bugtracker officiel. Il précise qu’il sera prochainement possible de demander au SAV « un échange vers un modèle compatible », Free répondant à ces demandes en fonction des stocks disponibles. Un abonné a toutefois regretté que cette différence n’ait pas été annoncée avant sa migration, les VM ayant justement motivé son passage vers l’Ultra. Free assume ce choix de communication car selon lui les machines virtuelles « n’ont jamais été mises en avant sur la Freebox Ultra », que ce soit sur son site, dans ses publicités ou dans ses conditions générales de vente.

Le FAI ajoute par ailleurs que leur taux d’utilisation rend cette évolution « totalement anodine pour une énorme majorité d’abonnés Freebox Ultra ». Les VM seraient d’ailleurs davantage utilisées par les possesseurs de Freebox Delta. À ce stade, Free n’explique toutefois pas précisément quelle modification de composants empêche les nouvelles Ultra de prendre en charge les VM. Des abonnés s’interrogent notamment sur la mémoire vive, mais aucune réponse officielle n’a encore été apportée sur ce point. En revanche, aucune autre différence est à noter entre les deux versions de Freebox Ultra.