Advertisement
Categories : Brèves

Free propose son assistance aux abonnés depuis Twitter

Advertisement
Après l’assistance téléphonique, l’assistante virtuelle (Eva), l’assistance par email, l’assistance de proximité, l’assistance sous différentes langues, Free nous a informé qu’il proposait son service d’assistance aux Freenautes sur Twitter, la plateforme de réseau social et de microblogging.
Les abonnés peuvent ainsi poser des questions et/ou retrouver plusieurs conseils pratiques (concernant la Freebox, la ligne ADSL, etc…) directement depuis l’espace Twitter @LaLignedeFree. On peut notamment lire dans l’univers Free : "Pour suivre un ticket incident, RDV dans votre console de gestion à la rubrique assistance. Un terme inconnu ? Pensez à eva ou @lalignedefree".
Free semble être le premier fournisseur d’accès à proposer son assistance depuis un réseau social tel que Twitter.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
fouzi

Advertisement

Articles récents

Plus de liberté souhaitée chez Free, sa stratégie questionnée… Vos meilleures réactions à l’actualité de Free et des télécoms

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un…

10 février 2026

Bouygues Telecom annonce offrir sa nouvelle Extra Bbox à ses abonnés les plus fidèles, sans limite de durée

À l’occasion de son 30ème anniversaire, Bouygues Telecom annonce un geste commercial envers ses abonnés…

10 février 2026

Sooner : la nouvelle plateforme de streaming française débarque sur Prime Video

Le service issu de la fusion entre Filmo et UniversCiné poursuit son déploiement. Après son…

10 février 2026

Abonnés Livebox : 22 chaînes passent en clair sur la TV d’Orange

L'opérateur historique lance une vaste opération de mise au clair de son bouquet Arabe Max…

10 février 2026

Free et Canal+ vous proposent de vivre une expérience exceptionnelle à l’occasion de la 51e cérémonie des César

L’opérateur lance un jeu concours permettant de remporter une invitation pour deux personnes afin d’assister…

10 février 2026

Free dévoilera le 24 mars les résultats d’une année 2025 difficile sur les ventes fixe et mobile, alors que sa maison mère brille en Europe

C'est officiel, Iliad publiera le 24 mars ses résultats annuels et ceux du quatrième trimestre…

10 février 2026
Advertisement