Les coupables… Orange, Free et SFR Neuf…
« Pour l’heure une trentaine de cas sont résolus sur 130 dossiers recensés (…) une large majorité est abonnée chez Free (120 dossiers concernent Free selon nos informations ndlr). Le FAI doit alors contacter France Télécom, le propriétaire des lignes pour qu’il intervienne. Pour l’instant, Free fait la sourde oreille. Un autre problème émerge. Pour au moins cinq clients, Free aurait demandé une résiliation des lignes France Télécom alors que ces habitants demandaient seulement un dégroupage partiel leur permettant de conserver cette ligne en plus de leur abonnement Internet » selon MaCommune.
Trois plaintes vont être déposées au greffe contre Orange, Free, et SFR Neuf, avec l’aide de l’association de consommateurs UFC-QueChoisir.
Mise à jour : Contacté à ce sujet, Free nous indique "qu’à ce jour sur 120 abonnés Free concernés, il reste 16 abonnés dont le problème n’est pas réglé. Free met tout en oeuvre pour rétablir leur accès dans les meilleurs délais".
Merci à Arnaud 😉
Toute l’équipe d’Univers Freebox vous adresse ses vœux les plus chaleureux pour un Joyeux Noël…
L'offre séduisante de Bouygues va prendre un euro de plus après les fêtes. Bouygues Telecom…
Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et…
Ligue 1+ arrive sur les consoles Xbox : une nouvelle façon de suivre le championnat.…
Même si l'aide en question peut faire économiser 1200€ dans certains cas, elle doit encore…
Les applications Free et Freebox Connect ne vont faire plus qu'un prochainement. Voici à quoi…