Au 31 décembre 2008, Iliad comptait 4198 salariés contre 2412 un an auparavant, soit un quasi doublement des effectifs. Tous sont titulaires d’un contrat de travail à durée indéterminée. En plus de l’intégration des salariés d’Alice, ce nombre continue à progresser régulièrement et significativement en raison de la politique de renforcement des services d’assistance technique et de fidélisation des abonnés du Groupe réunis au sein de ses filiales Centrapel et Total Call. Le Groupe continue à renforcer les équipes d’assistance technique au sein de cette filiale, à la fois en raison de la croissance du nombre d’abonnés et particulièrement ceux d’entre eux utilisant ses services de téléphonie, et de sa volonté d’améliorer le service d’assistance offert aux abonnés du Groupe.
Evolution des effectifs d’Iliad :
| Cadres | Non cadres | Total | |
| 31 décembre 2006 | 177 | 1600 | 1777 |
| 31 décembre 2007 | 171 | 2241 | 2412 |
| 31 décembre 2008 | 624 | 3574 | 4198 |
| 31 mars 2009 | 648 | 3512 | 4160 |
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