Nous vous relations il y a quelques jours, le problème rencontré par certains freenautes suite à l’offre promotionnelle de Canalsat via Free de décembre qui proposait l’abonnement au bouquet thématique à 10€ par mois ainsi que le remboursement d’un chèque de 100€. Cette offre était liée au code promotionnel BFS7.
Selon vos témoignages, certains d’entre vous n’avaient toujours pas reçu le chèque plusieurs mois après s’être abonné.
Univers Freebox a donc fait remonter le problème à Canalsat qui a réagi au plus vite en précisant que chaque cas pouvaient être différent et a ainsi mis en place une adresse mail spécifique au problème rencontré par les freenautes concernés. Si vous n’avez pas reçu le chèque de 100€, vous pouvez donc expliquer votre situation en envoyant un mail à l‘adresse :
Il faut impérativement préciser dans votre mail votre numéro client CANAL+/CANALSAT ainsi que le numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint. Il est bien entendu que cette adresse ne doit être utilisée que pour les problèmes liés à l’offre promotionnelle qui a débutée en décembre via Free
Canalsat nous précise cependant que pour pouvoir bénéficier de ce chèque de 100€, il fallait impérativement avoir renvoyé le contrat d’abonnement dans le délai imparti, à savoir 5 semaines.
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