En faisant également une petite recherche, la nouvelle société a été créée en début d’année sous la présidence actuelle du conseil d’admnistration du groupe Iliad, Cyril Poidatz. Protelco regroupe actuellement d’anciens services de Centrapel où du moins toute la partie technique, ce qui peut présager plusieurs projets du groupe à venir. En effet, grâce à cette nouvelle société, plusieurs services pourraient être proposés aux abonnés Free et Alice, on peut donc imaginer parmi celle-ci :
* S’occuper des suivis dossiers des abonnés Alice
* Proposer des interventions de techniciens itinérants aux abonnés Alice
* Déployer le réseau de fibre optique de Free
* Et pourquoi pas couvrir le déploiement et le service technique de Free Mobile
Centrapel se concentrera désormais sur la hotline située en France ainsi que le Service National Consommateur. Suite au rachat d’Alice, Iliad procède donc clairement à une restructuration de ses services.
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