Comment améliorer la portabilité des numéros fixes/VOIP ?

Toutefois, elle ne s’exerce désormais "plus uniquement de France Télécom vers un opérateur alternatif, mais aussi d’un opérateur alternatif vers France Télécom ou encore entre opérateurs alternatifs" avec notamment Free et SFR. Or, dans ces cas de plus en plus fréquents, "les processus ne sont en général pas automatisés", ce qui peut "entraîner des refus de portabilité, des délais de mise en oeuvre rallongés et une mauvaise coordination (…) avec des risques de double facturation ou de perte du numéro affecté à l’abonné".

La consultation publique vise donc à "préciser les obligations de court terme visant à l’automatisation des processus inter-opérateurs" ainsi qu’à "assurer la bonne qualité des communications à destination des numéros portés". L’an dernier, environ 2,7 millions de numéros fixes ont été concernés par la portabilité.

Source : l’ARCEP