Orange lance officiellement Branded Call, une nouvelle fonctionnalité gratuite permettant à ses abonnés mobiles de voir s’afficher le nom des entreprises qui les appellent, même lorsque leur numéro n’est pas enregistré dans leurs contacts. Attention toutefois, seules les entreprises préalablement vérifiées et utilisant le dispositif sont concernées. Bouygues Telecom propose déjà une solution similaire depuis juin.
Face à la multiplication des appels frauduleux et du démarchage téléphonique, Orange veut redonner confiance à ses abonnés. Présentée en mars dernier lors du Mobile World Congress, sa solution Branded Call est officiellement lancée ce 4 novembre 2026. Son objectif : permettre aux utilisateurs de reconnaître plus facilement les appels provenant d’entreprises légitimes, sans avoir à décrocher. Concrètement, lorsqu’une entreprise participant au dispositif appelle un abonné Orange, son nom vérifié apparaît directement sur l’écran du smartphone, même si son numéro n’est pas enregistré dans les contacts. Un livreur, une banque ou un service client pourra ainsi être identifié avant même que l’utilisateur ne réponde, à condition que l’entreprise utilise ce service.
Cette fonctionnalité est directement intégrée au réseau mobile 4G et 5G d’Orange, mieux encore elle est gratuite pour les abonnés mobiles et fonctionne automatiquement sur les smartphones compatibles et ne nécessite aucune application ni configuration particulière.
Pour éviter les usurpations d’identité, Orange s’appuie sur un processus de vérification des entreprises et d’authentification des numéros appelants. Le dispositif utilise notamment le mécanisme d’authentification du numéro (MAN), ainsi que les données de lutte contre la fraude issues d’Orange Téléphone. Il existe toutefois une limite importante : tous les appels inconnus ne seront pas identifiés. Seules les entreprises ayant fait vérifier leur identité et utilisant Branded Call pourront afficher leur nom. Vous l’avez compris, les autres numéros continueront de s’afficher normalement puisque le service ne bloque donc pas les appels frauduleux et ne garantit pas qu’un appel non identifié soit suspect. Avant son lancement, Orange a expérimenté cette technologie avec onze entreprises, dont Ipsos et Médiamétrie, sur plus de deux millions d’appels. Les professionnels peuvent désormais accéder au dispositif via Orange Business et ses partenaires. L’enjeu est aussi commercial : permettre aux entreprises légitimes de joindre plus facilement leurs clients, qui hésitent de plus en plus à répondre aux numéros inconnus.
Si Orange avait présenté cette innovation dès mars, Bouygues Telecom l’a devancé en annonçant en mai le lancement commercial de sa propre solution Branded Call, développée avec Hiya et Ericsson. Déployée à partir de juin 2026, celle-ci repose sur le même principe : afficher gratuitement le nom des entreprises participantes lors des appels entrants, sans application supplémentaire.
À l'occasion de la Journée internationale de lutte contre le harcèlement scolaire, le 5 novembre,…
Les VPN gratuits continuent de se développer. Dernier acteur à se lancer sur ce terrain…
Pour le deuxième mois consécutif, Bouygues Telecom procède à d’importants changements sur la bande 2100…
Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et…
Après les installations frigorifiques de plusieurs supermarchés, les équipements de conservation du sang auraient été…
Déjà vivement critiquée par Xavier Niel, la taxe sur le trafic Internet adoptée à l'Assemblée…