Près d’un an après son lancement, le VPN gratuit de Free Mobile commencerait à trouver son public. Parmi les 3 547 participants à notre sondage, environ 22% disent l’utiliser au moins occasionnellement. Mais le service dispose encore d’une importante marge de progression.
Lancé en septembre dernier, mVPN fait partie des services que Free propose sans surcoût avec plusieurs de ses forfaits mobiles. Directement accessible depuis l’application Free, il permet aux abonnés compatibles de faire transiter leur connexion mobile par un serveur distant et d’obtenir une adresse IP située aux Pays-Bas ou en Italie, de manière aléatoire. En mai dernier, Univers Freebox vous demandait si vous utilisiez réellement cette fonctionnalité. 3 547 lecteurs ont participé à notre sondage et les résultats permettent aujourd’hui de dresser un premier bilan contrasté de son adoption.
Au total, 15 % des participants déclarent utiliser occasionnellement mVPN. À cela s’ajoutent 4 % qui disent l’activer régulièrement, soit plus d’une fois par semaine, et 3 % qui l’utilisent tout le temps. Ainsi, 22 % de l’ensemble des répondants déclarent utiliser le VPN de Free au moins occasionnellement. Mais ce chiffre comprend également une proportion importante d’abonnés qui ne peuvent tout simplement pas en profiter : 19 % des participants indiquent disposer du forfait 2 €, non compatible avec mVPN.
En écartant ces derniers, environ 27 % des répondants déclarant avoir accès au service disent donc l’utiliser au moins occasionnellement. Autrement dit, parmi les participants éligibles à notre sondage, un peu plus d’un sur quatre aurait déjà adopté mVPN à des degrés divers. Un résultat loin d’être négligeable pour un service lancé il y a moins d’un an, même s’il convient de rester prudent. Notre sondage a été réalisé auprès des lecteurs d’Univers Freebox et ne constitue pas une étude représentative des 15,7 millions d’abonnés mobiles de Free. Il serait donc impossible d’extrapoler ces proportions à l’ensemble du parc et d’en déduire un nombre d’utilisateurs de mVPN.
Le verre peut toutefois aussi être vu à moitié vide. 37 % des participants déclarent ne pas avoir l’usage de mVPN ou ne pas connaître le service, ce qui constitue la réponse la plus choisie de notre sondage. Surtout, 21 % utilisent déjà un autre VPN et préfèrent continuer avec celui-ci. Free doit donc composer avec des acteurs spécialisés déjà bien installés dans les habitudes de certains utilisateurs, malgré la gratuité de son service qui peut paraître également plus limité notamment en matière de pays.
A ce propos, l’opérateur sollicite depuis peu certains abonnés à travers un questionnaire consacré à mVPN, portant notamment sur sa notoriété, la fréquence d’utilisation et les éventuelles difficultés rencontrées. Free sonde également plusieurs évolutions possibles, comme le choix du pays de connexion, la possibilité de laisser le VPN activé en permanence, une activation plus rapide, davantage d’informations sur la protection apportée ou encore l’arrivée d’un widget. Ces pistes ne signifient toutefois pas qu’elles seront nécessairement déployées.
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