La fonctionnalité de renvoi d’appel, pratique pour s’assurer de ne pas manquer une communication importante, existe sur mobile mais peut vous coûter plus ou moins cher selon votre opérateur.
Une fonctionnalité qui n’est pas forcément connue du grand public, mais qui peut avoir son utilité pour plusieurs cas, est le renvoi (ou transfert) d’appel. S’il existe pour les numéros de téléphonie fixe, les opérateurs la proposent également sur leurs offres mobiles. Cet outil permet en effet de mettre en place un système pour transférer un appel sur une ligne vers un autre numéro existant. Il peut être utilisé par les professionnels, qui chercheraient à rester joignables lors de déplacements par exemple, ou par les particuliers qui disposent de plusieurs lignes téléphoniques et veulent s’assurer de pouvoir être contacté sur le mobile qu’ils ont sur eux en ce moment.
Cependant, cette fonctionnalité qui peut être pratique n’est pas forcément gratuite pour les abonnés mobiles. En effet, certains opérateurs appliquent des frais supplémentaires sous certaines conditions. Si Orange et SFR annoncent que le renvoi d’appel vers un numéro en France métropolitaine est inclus dans leur offre, chez Free Mobile et Bouygues Telecom, ce n’est pas aussi simple.
Dans le cas de Free Mobile, le service est tout simplement annoncé comme payant : 0.05€ par minute, qu’il s’agisse d’un numéro fixe ou mobile. Quant à Bouygues Telecom, le service est gratuit si vous renvoyez l’appelant sur un numéro appartenant déjà à l’opérateur. Cependant, dans le cas où vous visez un autre numéro que Bouygues Telecom, les appels sont ainsi facturés en hors forfait pour 0.50€/minutes, ce qui peut donc vous coûter très cher si l’appel s’éternise ou si vous en redirigez beaucoup.
Si vous êtes intéressé par cette fonctionnalité, la démarche à suivre est assez différente selon l’opérateur choisi et plusieurs options sont possibles, mais il est généralement demandé de saisir un code sur votre mobile, suivi du numéro sur lequel vous souhaitez que les appels soient transférés.
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