Le FAI supprime les frais de changement d’offre de 49€ pour certains clients ayant eu recours à son service de résiliation.
Vous êtes un abonné de longue date à la Freebox Révolution par exemple et souhaitez migrer vers la Freebox Pop ou Ultra ? Free propose à certains clients songeant à résilier leur ligne de leur offrir les frais de migration et de livraison. C’est notamment le cas de cet abonné qui après avoir eu un échange avec le service résiliation de Free, a reçu cet email : « Exclusivement pour vous, profitez des frais de changement d’offre Freebox offerts. À la suite de votre échange avec l’un de nos conseillers, nous vous confirmons que les frais de changement d’offre Freebox de 49€ vous sont exceptionnellement offerts jusqu’au 05/12/2024 ».
Ce freenaute est invité à se rendre sur son Espace Abonné via un lien dédié afin de choisir sa nouvelle offre Freebox en quelques clics seulement. « Les frais de changement d’offre vous seront automatiquement offerts. Vous n’avez rien à faire », précise l’opérateur.
Source : Tiino-X83
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