Depuis le jeudi 15 août, les abonnés d’Orange rencontrent des difficultés à utiliser les services de roaming dans plusieurs pays européens.
Ce dysfonctionnement, dont les causes exactes restent encore à préciser, affecte potentiellement les appels, les SMS et l’accès à Internet mobile. Les pays touchés n’ont pas été spécifiquement mentionnés par l’opérateur, mais il est probable que de nombreux clients en déplacement à l’étranger ressentent les effets de cette panne.
Orange a rapidement mobilisé ses équipes techniques pour résoudre ce problème, mais aucune estimation n’a encore été donnée quant à la durée nécessaire pour un retour à la normale. Cette perturbation touche également les clients de Sosh, la filiale low-cost d’Orange, sauf pour ceux se trouvant en Andorre ou en Suisse, ces destinations n’étant pas incluses dans les forfaits concernés.
En attendant un rétablissement complet des services, les abonnés concernés par cette panne sont invités à faire preuve de patience, d’autant plus que l’opérateur n’a pas encore communiqué de date précise pour le rétablissement des services.
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