Amazon veut vous aider à trouver le produit qui vous correspond le plus avec Rufus son chatbot conversationnel.
Une nouvelle IA vient de faire son apparition sur le site de e-commer Amazon. En effet, le chatbot nommé Rufus a pour but d’aider les clients dans leur recherche du meilleur article pour eux, annonce Amazon dans un communiqué.
Rufus a des similitudes avec ChatGPT d’OpenAI. Il a donc la capacité de discuter avec les clients, répondre aux questions, de proposer des comparaisons entre plusieurs articles, mais aussi faire des recommandations. Rufus a été entrainé sur l’entièreté du catalogue en ligne d’Amazon ainsi que sur les avis des clients et les foires aux questions. Les clients auront la possibilité d’utiliser la commande vocale ou de taper du texte pour interagir avec Rufus. Pour lancer une interaction avec le chatbot, il suffit de poser une question dans la barre de recherche. Une fenêtre de discussion s’ouvre alors pour converser avec Rufus.
Disponible pour le moment aux États-Unis sur iOS et Android, l’ambition est de déployer le robot conversationnel à plus grande échelle dans les mois à venir.
Source : BFM
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