[Mise à jour] Canal+ annonce avoir résolu l’incident.
Vous pouvez vous retrouver avec des problèmes pour accéder au replay via Canal+.
Canal+ annonce à ses abonnés que vous pouvez rencontrer des difficultés d’accès aux contenus en replay. Le symptôme est le suivant : au lancement d’un contenu, un message d’erreur ou un cercle rouge (spinner) apparait à l’écran. Ceci rend donc logiquement le contenu illisible.
L’assistance n’indique cependant pas quels appareils sont concernés, certains témoignages ont fait état de soucis y compris avec une connexion Free mais rien n’est pour l’heure indiqué officiellement par Canal. D’autres témoignages indiquent des soucis sur l’application Android TV, chez Orange, sur mobile…
Canal+ affirme que ses équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident et présente ses excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur « Suivre ce sujet ».
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