Mise à jour 17h30 : l’incident est déjà résolu.
De nombreux abonnés Livebox n’ont actuellement plus accès aux chaînes Canal+ sur la TV d’Orange.
Après les abonnés Freebox et Bbox privés d’accès aux chaînes Canal+ pendant 48h au début du mois, c’est au tour des clients d’Orange d’être impactés par un incident gênant d’un autre type. “Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d’erreur au moment d’accéder à l’univers Canal+. Notre régie en est déjà informée et travaille activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée”, informe la chaîne cryptée.
Lorsqu’ils cherchent a visionner une chaîne de Canal+, des abonnés Livebox voient actuellement un message d’erreur P01 s’afficher sur leur écran TV. “Le service ‘CANALUNIVERSE’ demandé est temporairement indisponible”, est-il alors indiqué sur l’écran principal de l’interface de la TV d’Orange.
Photo : jepp89
Plusieurs clients ont déjà fait état de cet incident sur le site de l’assistance Canal : “J’ai effectué différentes manipulations, comme éteindre et rallumer, décodeur et livebox, réinitialiser le décodeur mais le problème perdure. Je compte sur vous pour faire le nécessaire”, a notamment déclaré l’un d’entre eux. La filiale de Vivendi permet de suivre la résolution de cet incident sur cette page.
Avec cette option rapide et entièrement dématérialisée, Free Mobile offre à ses abonnés une solution…
Maintenant que ses trois concurrents s'y sont mis, à quand le tour de Bouygues Telecom…
L'opérateur historique étend à ses Livebox 4 et 5 la gestion dynamique de la bande…
Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un…
L’Express et Le Média définitivement déboutés : leurs recours contre l’attribution des fréquences TNT rejetés…
Plus de 100 films à partir de 1 euro : une promotion VOD “comme au…