Place à l’enquête intitulée "Jugez votre fournisseur d’accès" menée par "L’internaute" du 26 février au 15 mai. Alice se place en première position de l’enquête consacrée au fournisseurs d’accès à Internet. Free perd une position et se retrouve donc en deuxième position (par rapport au treizième baromètre).
Selon l’enquête, les reproches concernant Free sont principalement "le prix de la hotline et la médiocre qualité selon plusieurs lecteurs". Free est 1er sur la qualité de la connexion, 1er sur la rapidité de la connexion, 1er sur l’équipement (Freebox), 1er sur la qualité de la téléphonie, et des pages persos.
Tous les FAI réunis récoltent une note moyenne de 12,6/20 en terme de qualité globale de service.
Lire l’intégralité de l’enquête sur L’internaute
Lire la méthologie de l’enquête
Merci à Azertyphilco
C'est aussi les soldes sur l'espace abonné Freebox, avec des remises parfois très importantes sur…
Le projet français de filtre anti-arnaques, désormais renommé filtre national de cybersécurité, vient de subir…
Trois mois après avoir esquissé un ambitieux plan de transformation de son réseau de télévisions…
Lancée à un tarif particulièrement agressif fin 2024, B&You Pure Fibre a largement contribué à…
Annoncée dès mars 2025, la transformation de RMC BFM Play devient enfin réalité. À partir…
Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et…