Utilisez-vous toutes les fonctionnalités de l’interface TV Oqee ? Les comprenez-vous toutes ? En êtes-vous pleinement satisfaits ? Abonnés Freebox Pop, vous avez la parole.
Free lance une enquête de satisfaction auprès des abonnés Freebox Pop. Il s’agit de les interroger au sujet de l’interface Oqee, afin d’améliorer leur expérience TV. Le questionnaire requiert 5 minutes.
Les abonnés seront notamment interrogés sur le niveau de satisfaction général concernant le player Pop, la fréquence d’utilisation des différentes fonctionnalités du player Pop (TV en direct, replay, VOD, guide TV, enregistrement), le nombre de profils utilisés sur le player, la clarté des différentes sections de navigation ou la facilité à trouver les contenus. Ils pourront également indiquer leurs difficultés d’accès à un programme, à une chaîne et à un replay. L’opérateur souhaite aussi savoir s’ils sont au courant du quota d’heures inclus dans leur offre ou encore de la disponibilité d’applications mobiles Oqee.
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