Lorsqu’un Freenaute contacte l’assistance de Free en cas de problème, il peut être mis en place un rendez-vous (à domicile, sur la ligne ou au NRA) afin de faire des vérifications et le cas échéant intervenir pour résoudre l’incident. Habituellement, le rendez-vous est fixé dans un créneau de 2 heures. Mais Free fait parfois preuve d’une précision d’horloger pour l’intervention d’un technicien. En effet, lors d’une demande sur le chat, un conseiller Free indique que l’intervention sur la ligne de l’abonné sera effectuée à précisément 13h58 ce vendredi. Autant dire qu’il faudra bien synchroniser ses montres !
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