Un poste de conseiller multimédia est à pourvoir chez Free à Paris

Free recherche un conseiller multimédia pour CENTRAPEL, centre de contacts du groupe Iliad sur Paris (75) H/F en France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ces postes.

Poste

Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les Freenautes.
Vous partagerez vos connaissances des technologies en participant à de nouveaux défis techniques.
Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller et de satisfaire nos futurs abonnés.
Votre bon sens et votre courtoisie vous permettront de participer à un travail d’équipe.

Vos principales missions, en tant que représentant(e) de la marque FREE :

  Conseiller et assister les Freenautes par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité

  Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur

  Utiliser vos compétences techniques pour satisfaire les besoins de chaque Freenaute

  Faire connaître et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation

Caractéristiques :

  Convention collective : SYNTEC

  Type de contrat : CDI 

  Lieu : Paris 8e

  Service : Assistance Technique FREE

  Salaire mensuel brut : 1691.21 € + primes d’objectifs 

  Poste à pourvoir : 23 AVRIL 2018

  Formation initiale rémunérée

  Horaires : 35H hebdomadaires / Week-ends et jours fériés compris / Amplitude horaires : 8H-22H (du lundi au vendredi) et 9H-20H (samedi et dimanche).

Profil

  Issu(e) d’une formation technique de niveau minimum BAC + 2 ou autodidacte passionné(e) avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : informatique, multimédia, réseau, relation client à distance, etc.

  Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.

  Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.

  Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.

Si vous vous reconnaissez à la lecture de l’offre, et que vous souhaitez vous lancer dans l’aventure de l’Enchantement de nos Freenautes, nous vous invitons à déposer votre candidature.

Postulez ici.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox