Les FAI déplorent une "volonté" du gouvernement "de ne pas prendre en compte les réalités économiques d’un service après-vente efficace". Ce projet de loi mettrait en péril le secteur des centres d’appels en France.
Les FAI indiquent également que ce projet de loi pourrait avoir des effets négatifs à court terme pour les clients (augmentation de l’abonnement, dégradation du service client..).
Selon les différents fournisseurs d’accès, ce projet de loi est "stigmatisant" et fait d’eux des "boucs émissaires" (…) La discrimination paraît d’autant plus flagrante qu’elle vient frapper un secteur reconnu comme dynamique, innovant et créateur d’emplois".
L’AFA, Neuf Cegetel et Free déplorent "l’absence de concertation préalable" de ce projet "promis à une adoption dans les prochains jours".
Nouveau numéro de votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” , en direct tous les vendredis à…
Découvrez le nouvel arrivage de jeux à installer sur votre PC grâce à votre abonnement…
Bouygues Telecom commercialise déjà des offres fibre pouvant atteindre 8 Gb/s, mais ce débit maximal…
Après plusieurs semaines d’indisponibilité, l’Apple TV 4K est de nouveau proposée aux abonnés Freebox. Le…
Depuis ce vendredi matin, de nombreux abonnés Orange rencontrent d’importantes difficultés sur le réseau mobile.…
La vente des antennes au sol d'Eutelsat s'est vu opposer un refus par le gouvernement.…