Netino (Webhelp) et Synthesio viennent de publier leur étude hebdomadaire sur la perception sociale des principaux opérateurs télécoms sur le marché français pour la semaine du 1er au 7 mai 2017. Cette étude se base sur la collecte automatique des données sur un corpus de plus de 600 000 000 sites, blogs, forums, profils Facebook et Twitter.
Ce baromètre met en avant l’actualité qui a le plus fait parler sur le web, pour chacun des opérateurs. Une façon de ne pas passer à coté des informations les plus importantes. Durant cette semaine, les principales informations des opérateurs ont été les suivantes :
La gratuité du roaming en Europe sera intégrée pour les abonnés d’Orange. (4 445 mentions).
De la même façon que les clients d’Orange, dès le 18 mai, les abonnés Sosh vont bénéficier de l’itinérance gratuite en Europe. 1 030 opinions sont enregistrées, ce qui fait augmenter la part de voix de l’opérateur de 5 points.
Selon le dernier rapport de l’ANFR concernant le déploiement du réseau 4G durant le mois d’avril, Free se classe en dernière position, avec seulement 101 nouveaux sites activés (210 avis).
La nouvelle offre promotionnelle de RED by SFR, comprenant 20 Go de données et appels et SMS illimités pour 10 euros, enthousiasme les clients de l’opérateur (148 mentions).
Le réseau de Bouygues Telecom couvre désormais 88% de la population en 4G (128 avis).
Comme chaque semaine ou presque, les abonnés Numericable se plaignent d’une connexion Internet instable et des pannes constantes sur le réseau. C’est l’information principale relayée sur le web pour cet opérateur avec 116 mentions.
En ce qui concerne le déploiement du réseau 4G, SFR est à la tête du classement avec 337 nouveaux sites 4G durant le mois d’avril. L’opérateur compte ainsi 11 459 sites au total (105 avis).
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