SFR a publié ce matin ses chiffres pour le 1er trimestre 2017. Il en ressort un bilan mitigé puisque le chiffre d’affaires est resté stable à +0.6% par rapport au 1er trimestre 2016, il y a toujours une fuite des abonnés fixes, mais les abonnés mobiles commencent à revenir.
Perte de 35 000 abonnés fixes
Sur le secteur fixe grand public, SFR a perdu 35 000 abonnés nets de résiliation au 1er trimestre 2017 (contre -58k, -75k, et -61k ventes nettes au T2, au T3 et au T4 2016, respectivement). Mais selon SFR, « la tendance sur le Fixe Grand Public va encore s’améliorer courant 2017.»
A noter que dans ce chiffre, les pertes de clients DSL se sont réduites à -79k au 1er trimestre 2017 alors que les ventes nettes sur la « fibre » ont augmenté avec 45 000 abonnés supplémentaires au 1er trimestre 2017.
Gain d’abonnés dans le mobiles pour le deuxième trimestre consécutif
SFR a perdu de nombreux abonnés mobiles depuis son rachat par Patrick Drahi. Le trimestre dernier (4ème trimestre 2016), l’opérateur avait, pour la première fois, inversé la tendance avec le recrutement de 33 000 nouveaux abonnés. Durant ce 1er trimestre 2017, la base clients mobiles forfait Grand Public a bénéficié de 68 000 recrutements nets au 1er trimestre 2017.
Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox