Free recrute des conseillers multimédia en CDI à Colombes

Free recrute des de conseillé(e)s multimédia en CDI. Vous serez technicien(ne)s multimédia pour la société MOBIPEL. Les postes sont disponibles à Colombes (92). Nul doute que ce genre de poste devrait intéresser certains des lecteurs d’Univers Freebox. Tous les détails sont disponibles sur cette page.

Entreprise

Rejoignez-nous et participez au développement de nos activités ADSL !

Dans le cadre de la création de postes et de remplacements, MOBIPEL recherche actuellement des CONSEILLERS MULTIMEDIA (H|F) présentant des compétences techniques permettant d’assurer les fonctions liées à la gestion du service abonnés.

Poste

Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les Freenautes.
Vous partagerez vos connaissances des technologies on-line en participant à de nouveaux défis techniques.
Vous avez acquis les bases de la Relation Abonné.
Votre bon sens et votre courtoisie vous permettront de participer à un travail d’équipe.

Vos principales missions, en tant que représentant(e) de la marque FREE :

• Conseiller et assister les Freenautes par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité.

• Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur

• Utiliser vos compétences techniques pour satisfaire les besoins de chaque Freenaute

• Faire connaître et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation

Caractéristiques :

• Type de contrat : CDI

• Salaire mensuel brut : 1617 € + primes d’objectifs

• Poste à pourvoir : Dès que possible

• Formation initiale rémunérée

Profil

• Issu(e) d’une formation technique de niveau minimum BAC + 2 ou autodidacte passionné(e) avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : informatique, multimédia, réseau, relation client à distance, etc.

• Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.

• Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.

• Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.

Que vous soyez en situation de Handicap ou non, pour nous, la différence c’est votre compétence.

SPECIFICITES DU POSTE

Temps de travail : 1600h par an reparties suivant des plannings rotatifs.
Amplitude horaire : lundi au vendredi et jours fériés 7h30 à 22h ; week-end de 9h à 19h.
Poste à pourvoir dès que possible.

 

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox