Depuis quelques heures, certains abonnés nous remontent un dysfonctionnement dans le prélèvement du forfait mobile Free. Ce dernier étant tout bonnement prélevé deux fois. Une situation plutôt inhabituelle qui a suscité de nombreuses incompréhensions. Et pourtant, l’opérateur n’est en rien responsable de ce dysfonctionnement.
En effet, le problème est plus général et touche essentiellement les clients de la Caisse d’Epargne. Tous les opérateurs mobiles (et bien d’autres sociétés) sont donc confrontés à l’incompréhension de leurs abonnés ou clients respectifs. La banque a d’ores et déjà reconnu ce bug en indiquant que « l’incident technique concernant les prélèvements est identifié par nos équipes et en cours de résolution ».
A noter : La banque annule directement le second prélèvement (voir la première capture d’un abonné Mobile Free, client de la Caisse d’Epargne).
Merci à Cyrille et Frumdolex
Invité du portrait de "Sept à huit" dimanche 20 septembre sur TF1, Grand Corps Malade…
Free déploie ce lundi deux nouvelles mises à jour pour ses équipements réseau. Le Freebox…
Les abonnés Freebox peuvent découvrir gratuitement un épisode inédit de la nouvelle saison de «…
Prime Video propose actuellement une série de promotions sur son catalogue de films et séries…
Free prévient ses abonnés : les chaînes FAST Epicurieux avec Jamy et M6 4K ne…
Orange accélère dans le satellite et entend faire de son téléport de Bercenay-en-Othe, dans l’Aube,…