Advertisement
Categories : Brèves

Problème d’accès à Canalsat via la Freebox : “504 Gateway Time Out”

Advertisement

Vous êtes nombreux à nous rapporter ce soir un problème d’accès à l’univers Canalsat via la Freebox. Lorsque les abonnés impactés souhaitent accéder à ce bouquet, ils se retrouvent avec le message d’erreur « 504 GATEWAY TIME OUT the server didn’t respond in time. »
Ce n’est pas la première fois que ce problème est rencontré en soirée avec Canalsat. Lors d’un précédant problème identique, bdecannes, un lecteur d’Univers Freebox avait contacté Free qui lui avait répondu : "Les problèmes que vous signalez sont en effet de la responsabilité de canal+, car hébergés sur leurs infrastructures. Nous leur avons régulièrement fait part des remontées des clients et de leurs insatisfactions en soirée, mais nous n’avons pas de moyen d’influer sur la qualité du service fourni par canal.

Bien que nous continuions à les relancer, je vous invite à les contacter en direct, c’est sans doute le seul moyen de leur faire prendre conscience de l’ampleur du problème et du mécontentement des clients et de la nécessité d’augmenter leur capacité de charge."

 

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
La rédaction

Advertisement

Articles récents

Canal+ : plus de 500 films et séries pourtant achetés par les utilisateurs vont disparaître des bibliothèques PlayStation

À partir du 1er septembre 2026, des centaines de films et séries distribués par StudioCanal…

27 juin 2026

Free confirme un bug critique sur certaines Freebox Pop : des redémarrages en boucle causés par “un crash WiFi”

Des abonnés Freebox Pop semblent confrontés depuis plusieurs semaines à des pertes de connexion suivies…

27 juin 2026

Totalement fibrés : beau cadeau pour des abonnés Freebox, de 1ères chaînes fast Canal+ chez Free, etc…

Votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” en direct tous les vendredi à 17h30 et en replay…

27 juin 2026

Orange fait plier la loi anti-démarchage, voici ce qui va changer

La régulation du démarchage téléphonique évolue à nouveau. Le Conseil constitutionnel censure une partie de…

26 juin 2026

Le saviez-vous : Free offre tout le temps une option méconnue aux familles d’abonnés Freebox et Free Mobile

L'opérateur propose un contrôle parental gratuit baptisé Safe Family, qui permet d'encadrer les enfants sur…

26 juin 2026

Pour ancrer l’IA dans ses réseaux et la relation client, Orange nomme un nouveau chef

L’intelligence artificielle prend encore plus de place chez Orange. Le groupe vient de nommer un…

26 juin 2026
Advertisement