Comparatif des FAI de l’UFC-Que Choisir : Free 2ème, juste derrière Orange qui prend la 1ère place

L’association UFC-Que Choisir vient de mettre en ligne son nouveau comparatif des cinq principaux Fournisseurs d’accès à Internet. Pour le réaliser, l’association de consommateurs s’est basée d’une part sur les données de l’ARCEP concernant la qualité d’accès au réseau Internet et à partir des 5 354 réponses à son questionnaire de satisfaction encarté dans le numéro 530 de novembre 2014 de Que Choisir.

• Le réseau : taux de panne

• La réputation

• La conflictualité

• Le contrat

• La commercialisation

• Délai de raccordement

Orange arrive en tête de ce comparatif, avec une note globale de 14,9/20. Free est juste derrière avec une note de 14,8/20. Il baisse un tout petit peu par rapport au précédent comparatif ou il avait obtenu 15/20 et se classait 1er.

Plus loin derrière on retrouve SFR avec 12,9/20, puis en dernières positions Bouygues Télécom et Numéricable à égalité avec 11,8/20

Vous pouvez découvrir tous les détails sur cette étude sur le site de l’UFC Que-Choisir. Il vous faut pour cela être abonné.