Advertisement
Categories : Brèves

Bouygues Télécom dévoile officiellement ses nouvelles offres, « au bénéfice de ses clients »

Advertisement
Alors que les nouvelles offres de Bouygues Télécom, issues de la fusion avec B&You, avaient déjà fuité ce matin, l’opérateur les dévoile officiellement cet après midi. Il annonce « un nouveau positionnement, en rupture, et annonce une nouvelle gamme d’offres et de services Mobile. Bouygues Telecom renoue ainsi avec son identité de pionnier et d’opérateur de confiance en adoptant une stratégie sans compromis, entièrement tournée vers la satisfaction et la fidélisation de ses clients. »
Les nouvelles offres de Bouygues se décomposent en sept forfaits 4G/4G+ disponibles en deux versions, à partir du 17 novembre :
Forfaits B and You : sans mobile, sans engagement
Forfaits Sensation : avec mobile, engagement de 24 mois
Tous les clients Sensation bénéficient d’avantages uniques pour leurs mobiles :
• Subvention du mobile et facilité de paiement pour tous les clients, anciens et nouveaux
• Dès 18 mois, renouvellement du mobile à prix préférentiel.
• En cas de panne sous garantie, remplacement du mobile dès le lendemain dans la boutique de son choix. Si le client souhaite conserver son mobile, il peut le déposer en boutique pour une réparation gratuite et bénéficier du prêt d’un téléphone le temps de la réparation.
Bouygues Télécom explique sa nouvelle stratégie : « Afin d’accompagner au mieux ses clients, Bouygues Telecom a choisi de simplifier radicalement son catalogue d’offres Mobile. La nouvelle gamme ne compte plus que sept offres, qui seront disponibles en deux versions : sans engagement ou avec mobile. B&YOU intègre la gamme de Bouygues Telecom et devient la version « sans téléphone et sans engagement ». Les clients B&YOU conservent leurs offres actuelles mais ont désormais accès à l’intégralité du service clients de l’opérateur, sur internet, par téléphone et dans les 580 magasins du Réseau Club Bouygues Telecom. »
L’opérateur assure enfin « rompre définitivement avec la pratique, bien ancrée dans le paysage des télécoms, selon laquelle les clients fidèles à leur opérateur ne profitent pas systématiquement des meilleures offres et des nombreux avantages dont peuvent bénéficier les nouveaux clients. Désormais, tout client Bouygues Telecom a l’assurance de bénéficier de l’enrichissement de son offre, lorsque celle-ci évolue. Il profitera ainsi, sans hausse de prix, des services et avantages nouvellement inclus dans son offre ».
Malgré le discours volontariste, ces nouvelles offres ne sont pas forcement à l’avantage des abonnés puisque l’on peut constater qu’il y a plusieurs hausses de tarif

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
La rédaction

Advertisement

Articles récents

Un accordéon fait sécher les Grosses Têtes et gagner 400 euros aux auditeurs

Dans "Les Grosses Têtes" sur RTL, jeudi 24 septembre, Laurent Ruquier a demandé à ses…

25 septembre 2026

Free n°1 sur la couverture de la population en 4G et 5G, Bouygues Telecom et SFR dominent sur le territoire, Orange en retrait

Le nouveau baromètre nPerf de la couverture mobile en France livre des résultats parfois surprenants.…

25 septembre 2026

À 102 ans, elle va devoir abandonner son fidèle téléphone à clapet à cause de la fin de la 2G

À 102 ans, Denise Richon va devoir se séparer de son fidèle téléphone à clapet.…

25 septembre 2026

Disney+ Premium : Que Choisir attaque la plateforme après la suppression de plusieurs fonctionnalités et réclame une baisse des prix

Que Choisir met Disney+ en demeure après la suppression de plusieurs technologies d’amélioration de l’image…

25 septembre 2026

France.tv met en ligne Sœurs avec Lola Dewaere avant sa diffusion sur France 2

Les quatre épisodes de "Sœurs" sont disponibles sur france.tv depuis ce vendredi 25 septembre. Dans…

25 septembre 2026

SFR : des milliers de salariés en grève réclament davantage de garanties

Près d’un millier de salariés se sont rassemblés jeudi devant le siège d’Altice France à…

25 septembre 2026
Advertisement