Qualité de la téléphonie chez les FAI : découvrez les résultats de Free et des autres opérateurs

La durée d’établissement de la communication correspond au délai mesuré entre la fin de la numérotation et le décroché. La durée d’établissement de la communication est distinguée en fonction de la destination des appels (nationaux ou internationaux).

L’indicateur publié est une moyenne calculée sur des appels tests émis au cours de la période de mesure. Les appels défaillants sont exclus du calcul de cette moyenne.

La qualité de la connexion vocale est mesurée selon le modèle PESQ (Perceptual Evaluation of Speech Quality) qui permet l’évaluation de la qualité vocale de bout en bout, des codecs vocaux et des réseaux téléphoniques à bande étroite. Ce procédé qui consiste à attribuer une note de 1 (très mauvais) à 5 (excellent, comparable à la version d’origine) pour caractériser la qualité de la restitution. Cette note est obtenue en comparant le signal initial envoyé avec le signal dégradé reçu.