Advertisement
Categories : Actualités télécom

Alice : Perte de 1,5 % de ses abonnés par mois

Selon Pierre Metzger (directeur du Service Clients d’Alice) Alice connaitrait la disparition de 1,5% de ses clients chaque mois.

La cause ? Des problèmes techniques. Le Service Clients du FAI italien a été mainte fois critiqué malgré sa gratuité.

Pierre Metzger avait déjà répondu sur ce sujet lors d’un chat organisé par 01.net. Il avait déclaré : (…) aujourd’hui 1300 conseillers répondent quotidiennement à vos demandes. Injoignables ? Plus maintenant !!

Aujourd’hui, c’est au journal l’Usine Nouvelle qu’il donne sa voix.

Source : Journal du net

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
administrateur

Advertisement

Articles récents

Streaming, sécu, presse et multi-TV : Free offre actuellement l’accès à 14 services pendant un temps donné sur certaines Freebox, qui y a droit ?

Univers Freebox vous propose un tour d'horizon des périodes d'essai gratuit proposées aux abonnés Freebox,…

10 décembre 2025

Déploiement de la fibre : l’Avicca dénonce “le pire trimestre” depuis 2016

Le nouveau bilan trimestriel publié par l’Arcep fait l’effet d’un électrochoc. Selon l’Avicca, le troisième…

10 décembre 2025

Le saviez-vous : certains abonnés Free Mobile peuvent profiter de la VoNR, mais ça apporte quoi ?

Sans forcément le savoir, une partie des abonnés au Forfait Free 5G profite plus d'un…

10 décembre 2025

Apple Pay permet désormais de payer en plusieurs fois

Apple Pay : Klarna arrive en France pour le paiement fractionné. En pleine période d’achats…

10 décembre 2025

Canal+ rend gratuit tout le temps pour tous sa chaîne digitale “Courts & Créations” et sa centaine de contenus

Canal+ ouvre en grand sa vitrine dédiée au court métrage, désormais en clair et toute…

10 décembre 2025

L’ADSL en chute libre alors que 2026 s’annonce comme une année charnière pour l’extinction du réseau cuivre d’Orange

L'ex-colonne vertébrale de l’internet français poursuit sa baisse au niveau des abonnements en France, une…

10 décembre 2025
Advertisement