Advertisement
Categories : Brèves

Les Français recherchent le Quadruple Play en complément de leur offre mobile

Advertisement

D’après l’étude du cabinet Deloitte parue aujourd’hui, les utilisateurs de mobiles sont de plus en plus à chercher une offre Quadruple Play, compatible avec leur offre mobile. 

Le principal attrait pour ce type d’offre est la présence d’un point de contact unique pour le mobile et pour le fixe. "29% des Français privilégient ainsi la simplicité de la relation client" selon le cabinet. 

La qualité de service constante séduit 25 % de l’échantillon, la réduction des factures et les réductions , recueillent ensemble 38 % des suffrages.
Deloitte note également que 44 % des utilisateurs de tablettes/mobiles n’éprouvent aucun intérêt pour les services fixes.
Pour les utilisateurs de mobile, l’usage du Wi-Fi répond plus à un besoin de rapidité que de réduction des coûts. Les utilisateurs recherchent un temps de réponse plus rapide(42%), un meilleur débit (41%), les économies sur leurs forfaits (34%) et la limitation de l’usage du forfait Data sont aussi des arguments fort. Reste également la qualité de la connexion, qui est considérée comme plus fiable par 32% des utilisateurs.
La conséquence logique l’usage d’internet sur mobile est effectué à 54 % sur un réseau Wi-Fi contre 46 % sur le réseau mobile.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
tombraun

Advertisement

Articles récents

Canal+ : plus de 500 films et séries pourtant achetés par les utilisateurs vont disparaître des bibliothèques PlayStation

À partir du 1er septembre 2026, des centaines de films et séries distribués par StudioCanal…

27 juin 2026

Free confirme un bug critique sur certaines Freebox Pop : des redémarrages en boucle causés par “un crash WiFi”

Des abonnés Freebox Pop semblent confrontés depuis plusieurs semaines à des pertes de connexion suivies…

27 juin 2026

Totalement fibrés : beau cadeau pour des abonnés Freebox, de 1ères chaînes fast Canal+ chez Free, etc…

Votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” en direct tous les vendredi à 17h30 et en replay…

27 juin 2026

Orange fait plier la loi anti-démarchage, voici ce qui va changer

La régulation du démarchage téléphonique évolue à nouveau. Le Conseil constitutionnel censure une partie de…

26 juin 2026

Le saviez-vous : Free offre tout le temps une option méconnue aux familles d’abonnés Freebox et Free Mobile

L'opérateur propose un contrôle parental gratuit baptisé Safe Family, qui permet d'encadrer les enfants sur…

26 juin 2026

Pour ancrer l’IA dans ses réseaux et la relation client, Orange nomme un nouveau chef

L’intelligence artificielle prend encore plus de place chez Orange. Le groupe vient de nommer un…

26 juin 2026
Advertisement