Médiamétrie et la Chaire Economie Numérique de Paris-Dauphine publie ce jour le baromètre de l’économie numérique.
A ce titre, l’étude s’intéresse chaque trimestre aux raisons qui pousseraient les abonnés à changer de FAI. Toujours à l’esprit des consommateurs c’est le prix qui s’avère être le motif prédominant dans le changement de Fournisseurs d’Accès à Internet en légère baisse par rapport au 1er trimestre. En forte progression (+11.9%) et avec 46,8% de réponses, c’est la qualité de la connexion (fiabilité et disponibilité) qui préoccupe les abonnés devant le débit (rapidité et puissance) de la connexion (40%). En cause, les problèmes d’interconnexion avec Youtube que rencontrent certains FAI.
Les priorités des abonnés dépendent aussi de l’age des utilisateurs. En effet les 15-34 ans sont plus exigeant sur le prix avec 75,5% de répondant contre 66 % pour les plus de 50 ans. Les plus de 50 ans sont par contre plus exigeants sur la qualité de l’assistance et du service client.
La Freebox Ultra promet des débits très élevés, mais encore faut-il disposer de l’équipement adapté…
Une deuxième mise à jour pour la carte de couverture mobile de l'opérateur, avec cette…
Dans le Tarn, la cour d’appel de Toulouse a ordonné le retrait d’une installation de…
Face à des risques croissants, la Commission européenne déploie une nouvelle boîte à outils visant…
Free Mobile poursuit son déploiement de réseau mobile, dans un mois sans coup d'éclat pour…
Disney+ supprime Dolby Vision, HDR10+ et la 3D sur fond de litige autour de brevets.…