Assurances mobiles : l’UFC-Que Choisir piège les opérateurs en caméra cachée

Alors que 2 millions de Smartphones sont attendus au pied des sapins et que les vendeurs vantent les bienfaits des assurances de téléphones mobiles, l’UFC-Que Choisir a décortiqué les garanties de ces « assurances » et évalué leur intérêt économique. Le brillant emballage cachant un bien piètre intérêt, l’association appelle les consommateurs à réfléchir avant de souscrire ces contrats et les pouvoirs publics à mieux les encadrer.

Une conférence de presse est actuellement en train de se dérouler avec l’association de consommateurs, pour laquelle nous vous feront un petit bilan à son issue. Mais pour illustrer les petits mensonges quotidiens auxquels s’adonnent les opérateurs mobiles (Orange, SFR et Bouygues Télécom), l’UFC Que Choisir s’est rendu dans les boutiques de chacun d’entre eux afin de constater de visu ce qu’il en était. Et le bilan n’est pas très réjouissant puisque les vendeurs embellissent fortement ce type de contrat d’assurance, en annonçant, par exemple, des dommages qui ne sont pas réellement couverts.