Plan social : SFR ne supprimerait finalement « que » 1100 postes

Mais au-delà du plan de départ volontaire, SFR cherche à se transformer pour coller à la réalité d’aujourd’hui. « D’opérateur de réseau, SFR doit devenir davantage un opérateur de services en recentrant tous les canaux de vente sur le Web » a expliqué un cadre au fait du projet. « Le numérique bouleverse le processus établi de la relation client et de la distribution, il faudra donc adapter tous les modes de distribution et les centres d’appels » rapporte, à La Tribune, un participant à l’une des réunions. « Nous serons les premiers à le faire, France Télécom mettra trop de temps à nous imiter », a ainsi lancé Stéphane Roussel, le patron de SFR. Et finalement, c’est ce changement de stratégie que SFR mettra en avant plutôt que l’impact de Free Mobile.

Le PDG de SFR a indiqué en interne qu’« une vente ou une fusion ne sont pas à écarter, surtout si GVT ou Maroc Télécom (autres filiales de Vivendi) ne sont pas cédées ». Les syndicats redoutent ainsi « « un deuxième effet kiss cool l’année prochaine, un deuxième volet à la rentrée 2013 selon le profil de celui qui nous rachète »

Dans cette optique de rachat, SFR veut aller vite et que tout soit réglé « avant l’assemblée générale de Vivendi, en juin 2013 » explique un délégué syndical à La Tribune. Le volontariat pourrait même être ouvert avant Noël, ce qui semble difficile pour les syndicats.