Nous vous en parlions hier, le ministre du redressement productif, Arnaud Montebourg a annoncé vouloir rapatrier les centres d’appel en France. Selon Les Echos, Orange serait prêt a relocalise ses centres d’appels.
Lors d’un colloque organisé par Reuters, Gervais Pellissier, directeur financier de France Télécom – Orange, s’est dit prêt à rapatrier ses centres d’appel en France « en gardant à l’esprit qu’il est indispensable de pouvoir continuer à proposer le même service 24h/24h avec des salariés français ».
En Espagne, France Télécom a déjà rapatrié ses centres d’appels situés en Amérique latine, pour améliorer la qualité de son service.
Source : Les Echos
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