[MàJ] Démenti : la hotline n’est pas gratuite avec le forfait 2€ Free Mobile

Suite à la publication des nouvelles conditions générales de ventes et de la nouvelle brochure tarif de Free Mobile, notre confrère Freenews, que nous avions repris, avait noté que les appels à la hotline Free Mobile (32 44) apparaissaient désormais comme inclus dans le forfait 2€. Dans la brochure tarifaire précédente, ils étaient décomptés du forfait et facturés 0,05 €/min au delà.

Or, selon reponseetout.com, qui a contacté Free, ce n’est pas le cas, les appels à la hotline ne sont gratuits que pour le forfait Free (illimité). Malgré tout, la brochure tarifaire n’a pas été modifiée depuis et comme vous pouvez le constater, les appels au 32 44 sont indiqués « inclus dans le forfait » que ce soit pour celui illimité ou celui à 2 euros. Le moins que l’on puisse dire est que cela n’est pas vraiment clair pour les abonnés qui se référeraient à cette brochure tarifaire.