L’enquête réalisée a l’initiative d’InfraForces montre que Free est élu N°1 de la relation client auprès des professionnels. L’étude porte sur l’opinion des marques et des enseignes vues par ceux-ci.
Ainsi, pour l’année 2012, Free et Bouygues Télécom figurent sur la première marche du podium de la relation client élu par les professionnels.
Free obtient la 1ere place du podium pour son offre ADSL auprès des professionnels et Bouygues la 1ère place du podium pour son offre mobile. Auprès des dirigeants de PME c’est Orange qui obtient la 1ere place du podium pour son offre mobile et qui se trouve ex aequo avec SFR à la 1ère place du podium pour son offre ADSL.
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