Le lancement de Free Mobile approche, et l’opérateur continue à recruter ses équipes. Free annonce ainsi que, dans le cadre de la création de son centre d’appels dédié à Free Mobile, QUALIPEL recherche actuellement des CHEFS DE PROJET FORMATION (H|F) chargés d’organiser les dispositifs de formation et de coordonner les formateurs. Ces postes sont en CDI et basés en région parisienne.
Poste
Vous veillerez à ce que chaque formation soit prise en charge et que chaque formateur gère une activité correspondant à ces compétences. Vous utiliserez votre expertise afin d’assister et d’animer l’équipe de chargés de formation afin de maintenir une bonne coordination et organisation des actions de formation.
Votre écoute et votre sens de la pédagogie vous permettront de développer les compétences de nos formateurs.
Vos principales missions, en tant que chef de projet formation :
– Assurer la montée en compétences de nos formateurs,
– Conduire un projet de formation,
– Planifier et suivre l’activité demandée en fonction de l’équipe,
– Piloter la conception et le déploiement des formations,
– Contribuer à l’analyse des besoins de formation,
– Mener la conception et le déploiement du e-learning,
– Concevoir des modules de formation sur des expertises spécifiques,
– Faire le suivi et l’analyse de l’efficacité de chaque action de formation,
– Etre l’interface des responsables supports métier pour l’animation des formations,
– Valoriser le bon déroulement de chaque session de formation (préparation matériel et administrative)
– Rendre compte et être force de proposition auprès de l’équipe de direction,
– Garantir le respect des normes de qualité et des procédures fixées par FREE,
– Participer à la mise œuvre et à l’élaboration des process et des contenus de formation,
– Identifier et remonter les incidents collectifs aux services concernés.
Profil
Issu(e) d’une formation de niveau minimum BAC + 4, vous présentez des compétences en matière de gestion, de conception de formation ou de synergie.
– Vous présentez une formation de type école de commerce.
– Vous avez des capacités de communication orale ou écrite.
– Vous avez de réelles qualités relationnelles et le sens de la pédagogie, vous savez gérer les situations conflictuelles.
– Vous êtes réactif, rigoureux, polyvalent et assidu.
– Vous aimez le travail en équipe.
– Vous avez de bonnes connaissances de l’organisation, des interfaces et des enjeux stratégiques d’une entreprise.
– Une expérience reconnue de 2 ans minimum dans les mêmes domaines d’activité est nécessaire pour ce poste.
Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox