L’UFC Que Choisir lance un appel à témoignage sur son site internet pour recenser l’ensemble des consommateurs arrivant à échéance avec leur contrat mobile qui seraient sollicités « un peu lourdement ».
« Votre forfait de téléphonie mobile arrive ou est arrivé à échéance. Votre opérateur vous sollicite un peu lourdement pour que vous vous réengagiez. Opérateur concerné, fréquence des relances commerciales, offres et durées d’engagement proposées… Votre témoignage nous intéresse » note l’UFC sur son site.
Vous êtes un certain nombre à nous avoir informé de ce type de sollicitation. Nous attirons votre attention sur le fait que la plupart des options « alléchantes » vous obligent à un réengagement de 24 mois.
Attention, lorsque vous êtes client de votre opérateur et que ce dernier vous appelle pour une nouvelle offre, c’est une situation de démarchage téléphonique. La vente à distance impose une signature de contrat et vous permet de vous rétracter dans un délai de 7 jours.
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