L’UFC Que Choisir lance un appel à témoignage sur son site internet pour recenser l’ensemble des consommateurs arrivant à échéance avec leur contrat mobile qui seraient sollicités « un peu lourdement ».
« Votre forfait de téléphonie mobile arrive ou est arrivé à échéance. Votre opérateur vous sollicite un peu lourdement pour que vous vous réengagiez. Opérateur concerné, fréquence des relances commerciales, offres et durées d’engagement proposées… Votre témoignage nous intéresse » note l’UFC sur son site.
Vous êtes un certain nombre à nous avoir informé de ce type de sollicitation. Nous attirons votre attention sur le fait que la plupart des options « alléchantes » vous obligent à un réengagement de 24 mois.
Attention, lorsque vous êtes client de votre opérateur et que ce dernier vous appelle pour une nouvelle offre, c’est une situation de démarchage téléphonique. La vente à distance impose une signature de contrat et vous permet de vous rétracter dans un délai de 7 jours.
La Freebox Ultra promet des débits très élevés, mais encore faut-il disposer de l’équipement adapté…
Une deuxième mise à jour pour la carte de couverture mobile de l'opérateur, avec cette…
Dans le Tarn, la cour d’appel de Toulouse a ordonné le retrait d’une installation de…
Face à des risques croissants, la Commission européenne déploie une nouvelle boîte à outils visant…
Free Mobile poursuit son déploiement de réseau mobile, dans un mois sans coup d'éclat pour…
Disney+ supprime Dolby Vision, HDR10+ et la 3D sur fond de litige autour de brevets.…