Jeudi, nous vous indiquions la mise en place par Free de nouvelles Conditions Générales de Vente impliquant la fin des frais de résiliation dégressifs.
Conséquence certaine de la décision du Tribunal de Grande Instance de Paris qui a ordonné à Free de cesser certaines de ses pratiques, les nouvelles CGV impliquent des frais fixes de 49€ et intègrent les appels vers l’Algérie depuis la box. Ces communications téléphoniques sont incluses dans le forfait Freebox Révolution et pour les abonnés Freebox situés en zone non dégroupée.
En ce qui concerne les abonnés V5 en zone dégroupée, l’invitation à valider les nouvelles CSG était quelque peu trompeuses. En effet, Free proposait "d’accepter les nouvelles CGV (Algérie)".
Or, les abonnés Freebox V5 et V4 en zone dégroupée ne peuvent bénéficier de ce nouveau service sans souscrire à une nouvelle option à 2,99 € par mois. Sans cette option, le coût d’un appel vers l’Algérie est de 0,19 € la minute.
Free a donc corrigé cela : il n’ y a donc plus nature à tromper le consommateur.
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