C’est certainement l’une des conséquences de la
décision du Tribunal de grande Instance de Paris qui a ordonné à Free de cesser certaines de ses pratiques, en particulier la mise en place de frais d’activation à perception différée, qui étaient dégressifs suivant l’ancienneté. La plainte avait été déposée par l’UFC Que Choisir.
Dans sa nouvelle brochure tarifaire, Free met donc fin à ce système et s’aligne sur ce que font les autres opérateurs, à savoir des frais de résiliation fixés à 49 euros (pour tous les forfaits). Seuls les abonnés qui auront validé les nouvelles conditions générales de vente et la nouvelle brochure tarifaire « bénéficieront » de cette nouvelle procédure.
Encore une fois, une association de consommateurs, sans même leur avoir demandé leur avis, a défendu et fait adopter une décision qui est loin d’être au bénéfice de tous les abonnés. Dans le système qui existait jusqu’à présent, les abonnés ne payaient en effet plus de frais de résiliation au bout de 2,5 années (excepté s’il a déménagé ou changé de box durant cette période). Ce ne sera dorénavant plus le cas. Ce système n’avantagera donc que les abonnés qui restent moins d’un an et demi chez Free. Et même si Free aurait certainement pu faire autrement, c’est bien la décision de justice qui est à l’origine de ces modifications.
Faites nous part dans les commentaires de votre opinion quant à ces nouvelles conditions de résiliation.
Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox