Dans le cadre du renouvellement d’une Freebox V5-HD (ou V4) vers une Freebox V6 Révolution, Free propose deux modes de livraison : A domicile via le transporteur UPS (+9,99€) ou près de chez vous en utilisant le réseau Kiala (gratuit).
Email de confirmation Free – Point relais Kiala :
« Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre nouvelle Freebox pour votre ligne 04xxxxxxxx est en cours d’expédition au point relais KIALA. Les nouveaux tarifs et conditions de votre offre s’appliquent dès aujourd’hui. Votre nouveau forfait Freebox Révolution s’établit désormais au tarif mensuel de 29,99 E +5.99E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.98E/mois. Vous pouvez dès à présent bénéficier des appels vers les mobiles de tous les opérateurs en France métropolitaine, inclus dans votre forfait.
Vous serez informé par email et SMS de l’arrivée de votre colis au point relais KIALA choisi ».
Email de confirmation Free – Livraison à domicile UPS (abonné avec option Multi TV) :
« Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre Freebox pour votre ligne 03xxxxxxxx vous sera livrée prochainement par UPS. Les nouveaux tarifs et conditions de votre offre s’appliquent dès aujourd’hui. Votre nouveau forfait Freebox Révolution s’établit désormais au tarif mensuel de 29,99 E +5.99E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.98E/mois . Vous pouvez dès à présent bénéficier des appels vers les mobiles de tous les opérateurs en France métropolitaine, inclus dans votre forfait. Vous serez informé par email et SMS de la prise en charge de votre colis dans le réseau UPS.
Vous êtes abonné à l’offre Multi Poste. Merci de conserver le second boitier Freebox HD mis à disposition par Free, qui continuera de fonctionner avec votre nouvelle Freebox révolution ».
Votre Freebox Révolution, chez vous, dans 24h à 48h !
Vous recevrez ensuite un eMail + SMS vous informant de la livraison prochaine du colis (dans les 24 à 48 heures suivantes). Une fois envoyé, vous pourrez suivre votre colis sur votre interface de gestion à la rubrique Mon abonnement / Suivi de ma commande.
Procédure d’échange V5-HD vers Freebox Révolution
Dans les deux cas (UPS ou Kiala), il vous sera demandé de prendre soin de conditionner vos anciennes Freebox. Vous devrez échanger votre Freebox V5-HD et tous ses accessoires. Vous récupérerez en échange les nouveaux boîtiers Freebox Révolution au point relais Kialia le plus proche de chez vous, ou directement à votre domicile si vous avez opté pour la livraison UPS. Un livreur UPS se présentera à votre porte pour procéder à l’échange.
Pour la Freebox HD, il faudra introduire dans votre carton :
- Le boîtier Freebox TV,
- Le câble Ethernet RJ45,
- Le câble péritel,
- La télécommande Freebox HD,
- Le bloc alimentation,
- Les 3 antennes WiFi MIMO (si vous disposez de la Freebox HD équipée en MIMO).
Pour la Freebox V5 (ADSL) :
- Le boîtier Freebox ADSL,
- L’adaptateur téléphonique
- Le câble Ethernet RJ45,
- Le câble USB,
- Le câble RJ11 + filtre,
- Le bloc d’alimentation,
- Les 3 antennes WiFi MIMO (si vous disposez de la Freebox V5 ADSL équipée en MIMO).
N’oubliez pas d’amener une pièce d’identité. Dernière ligne droite ! La Révolution est en route !
Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox