Serge.31.free.fr : La hausse du forfait Freebox en zone non dégroupée m’a tuer

« Je ne partage plus la stratégie de l’équipe dirigeante de Free. Je n’accepte pas le racket organisé sur les non-dégroupés, que je me permettais d’aider en préfigurant leur dégroupage ADSL. Les annonces du déploiement de la fibre s’étaient naturellement jointes. J’avais anticipé le déploiement du mobile » explique le responsable du site.

La hausse du forfait Freebox (29,99€ + 5,99€ soit 35,98€/mois) pour les abonnés en zone non dégroupée serait visiblement l’élément, la goutte qui a fait déborder le vase. L’ajout des appels inclus vers les mobiles et d’une Freebox V5 ADSL dans le forfait Freebox en zone non dégroupée, n’auront pas suffit à retenir Serge.31 et d’autres abonnés qui nous livrent leurs témoignages dans les commentaires. Les abonnés non dégroupés ne comprennent pas comment l’accès à la boucle locale à 5,99€ dans l’offre Freebox Révolution s’est transformé en téléphonie mobile incluse à 5,99€ dans le forfait Freebox en zone non dégroupée. Les Freenautes non dégroupés, non concernés par la taxe sur la hausse de la TVA (ou option TV à 1,99€) puisqu’ils n’ont pas accès à la partie TV, sont doublement surpris de cette augmentation de 19,97% de leur facture mensuelle, à compter du 01 février 2011. De nombreux Freenautes auraient préféré avoir le choix de souscrire ou non à cette nouvelle offre. Certains, conformément au code de la consommation, vont user du délai de 4 mois (après l’entrée en vigueur de la nouvelle tarification) pour résilier le contrat sans frais.

Tout n’est pas perdu. Pour suivre l’avancée du dégroupage, il reste désormais à la communauté Freenautes, le site de François04.

NB : En référence à l’affaire « Omar m’a tuer », la faute dans le titre est volontaire.