L’usage d’internet sur le téléphone portable explose, la facture téléphonique est parfois salée du fait des téléchargements. Des gardes-fous ont été mis en place et certaines factures ont été remboursées mais les problèmes demeurent encore. Selon l’AFUTT, le souci réside dans le manque de clarté des grilles tarifaires jugées illisibles.
L’AFUTT s’inquiète aussi des offres parfois trompeuses sur les forfaits internet et notamment la téléphonie réservée en terme de plage horaire ou encore la limitation en ce qui concerne les mégaoctets téléchargés. Pour la télé par ADSL, l’AFUTT recense un nombre croissant de plaintes des clients subissant des problèmes de réception (coupures ou gel d’images). Enfin, la résiliation présente le plus souvent des complications et des difficultés pour les abonnés.
Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un…
Free Mobile semble avoir revu à la baisse les délais de portabilité pour une partie…
Le fondateur de Free quitte finalement Proximus après des ambitions visiblement contrariées en Belgique. Deux…
Se faire rembourser ses frais d'activation Freebox n'est plus un luxe réservé aux abonnés étant…
Prime Video propose actuellement deux offres promotionnelles sur Crunchyroll, avec des abonnements accessibles dès 1,99…
Bonne nouvelle pour les abonnés Free Mobile équipés d’une Galaxy Watch : l’option eSIM Watch…