C’est 60 millions de consommateurs qui a découvert l’astuce. Les abonnés à l’offre Bbox ont remarqué que leurs factures étaient prélevées un peu plus tôt chaque mois. Et pour cause, Bouygues Télécom n’édite pas de facture chaque mois comme les autres FAI, mais tous les 30 jours. C’est ainsi qu’en fin d’année, chaque abonné à la Bbox se voit facturé 5 jours supplémentaires, soit 4,98 euros.
Contacté par 60 millions de consommateurs, Bouygues Télécom indique que cela est bien précisé dans ses conditions générales de vente et que c’est indépendant de sa volonté puisque « c’est hérité du système d’information qu’il a racheté en 2008 ». Pour autant, l’opérateur chercherait à corriger le problème
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