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Orange met fin à un des équipements de ses abonnés Livebox, et leur fait perdre des heures de contenus
Orange a mis fin au disque dur externe du décodeur TV UHD depuis le 20 octobre. Les abonnés qui utilisaient encore ce support ont perdu leurs enregistrements et doivent désormais passer par le stockage dans le cloud.
C’est la fin d’une époque pour les utilisateurs du décodeur TV UHD d’Orange. L’opérateur a définitivement désactivé le disque dur physique qui pouvait être installé sous l’appareil, au profit de son service d’enregistrement dématérialisé.
Lors du lancement du décodeur, Orange proposait en effet un disque dur externe prenant la forme d’un socle. Mais l’opérateur avait progressivement fait évoluer son service vers un nPVR, autrement dit un espace de stockage en ligne. Depuis le 20 octobre 2026, l’ancien support physique ne fonctionne plus. Les abonnés concernés ont également perdu l’ensemble des programmes qui y étaient enregistrés.
Cette bascule vers le cloud apporte plusieurs possibilités. Les abonnés peuvent consulter leurs enregistrements depuis différents appareils : décodeur, Smart TV, ordinateur, smartphone, tablette ou clé TV. Le service permet aussi d’enregistrer deux programmes simultanément tout en regardant une autre chaîne. La capacité de stockage reste toutefois inchangée, avec jusqu’à 300 heures selon l’offre détenue. Des options payantes permettent également de disposer de 100 heures supplémentaires pour 4 euros par mois ou de 300 heures pour 6 euros par mois. Attention cependant : les enregistrements ne sont pas conservés indéfiniment. Ils sont automatiquement supprimés au bout de 36 mois, soit trois ans.
L’opérateur ajoute par ailleurs que « dans une démarche éco-responsable :
■ Vous pouvez désinstaller le disque dur
■ Plus besoin de vous rendre dans votre Boutique Orange, vous pouvez déposer le disque dur dans un point de collecte de matériel informatique près de chez vous. Liste disponible sur ecosystem et ecologic«