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Orange lance “Reconnexion Flash” pour les pannes de fibre, retrouvez internet en quelques minutes
Orange dévoile Reconnexion Flash, un service intégré à certaines Livebox qui permet de rétablir rapidement l’accès à Internet en utilisant la connexion mobile d’un smartphone. Les clients Orange et Sosh mobile bénéficient également de 200 Go de données mobiles fournis en cas de panne.
Une panne de fibre peut rapidement compliquer le quotidien, entre télétravail interrompu, services en ligne inaccessibles et appareils connectés hors service. Pour limiter ces désagréments, Orange lance Reconnexion Flash, une solution destinée à maintenir l’accès à Internet au domicile jusqu’au rétablissement de la connexion fixe. Le principe est simple : en cas de coupure détectée, la Livebox propose automatiquement d’activer ce service de secours. Le foyer peut alors utiliser la connexion mobile d’un smartphone pour permettre à l’ensemble de ses équipements de retrouver Internet, sans installer de matériel supplémentaire.
Un QR code pour rétablir rapidement la connexion
Avec Reconnexion Flash, Orange mise sur une procédure simplifiée. Lorsqu’une panne Internet survient, un QR code apparaît sur l’écran de la Livebox. Il suffit de le scanner avec un smartphone pour accéder à une page web qui guide l’utilisateur dans la configuration du partage de connexion mobile. Une fois cette étape effectuée, la Livebox se connecte automatiquement au réseau mobile du téléphone. Les appareils du foyer peuvent alors retrouver leur accès à Internet, sans avoir à modifier leur configuration WiFi. Les applications TV et les objets connectés peuvent également continuer à fonctionner, selon les services et les équipements utilisés.
Orange précise que l’opération ne prend que quelques minutes. Si la personne ayant configuré le partage de connexion doit s’absenter, un autre membre du foyer peut prendre le relais avec son propre smartphone. L’objectif est donc de limiter les manipulations nécessaires et d’éviter que chaque équipement doive se connecter individuellement au réseau mobile d’un téléphone.
Le service est destiné aux clients Orange équipés d’une Livebox S ou d’une Livebox 7 WiFi 7. Il est proposé en France métropolitaine ainsi que dans les zones Antilles-Guyane et à La Réunion.
Autre particularité : le smartphone utilisé pour le partage de connexion peut être chez n’importe quel opérateur mobile. Il n’est donc pas nécessaire d’être abonné à Orange pour bénéficier de cette solution de secours. En revanche, les clients Orange et Sosh mobile profitent d’un avantage supplémentaire : 200 Go de données mobiles fournis en cas de panne. Cette enveloppe doit permettre de maintenir les usages du foyer pendant l’interruption du service fixe, même si la consommation réelle dépendra des activités effectuées, notamment du visionnage de vidéos.
Orange veut renforcer la continuité de service
Comment l’activer ?
Pour activer Reconnexion Flash, il faut d’abord sélectionner « Oui » sur l’écran de la Livebox après les vérifications habituelles des branchements, puis désactiver le WiFi du smartphone utilisé et appuyer sur « Suivant ». Il suffit ensuite de scanner le QR code affiché pour poursuivre la procédure sur son mobile et autoriser l’utilisation des données mobiles. L’étape suivante consiste à configurer le partage de connexion du smartphone. Sur Android, rendez-vous dans les paramètres, puis dans « Connexion » et « Point d’accès mobile et modem ». Sur iPhone, ouvrez « Réglages », puis « Partage de connexion ». Dans les deux cas, il faut copier la clé fournie pendant le parcours et l’utiliser comme mot de passe. Orange précise que le partage doit prendre en charge le WiFi 2,4 GHz et que le nom du téléphone ne doit pas comporter d’accents ni d’apostrophes.
Une fois le partage activé, il faut revenir sur l’écran de la Livebox et valider la fin de la configuration si cette étape est proposée. La box recherche alors le smartphone et bascule automatiquement sur sa connexion mobile. Pour bénéficier des 200 Go supplémentaires, les clients mobile Orange et Sosh doivent également signaler la panne depuis l’écran de la Livebox ou leur smartphone. Cette enveloppe est réservée aux pannes confirmées par Orange et à la France métropolitaine. Attention toutefois : les données consommées par la Livebox sont décomptées du forfait mobile utilisé. Seule la connexion Internet est secourue : le décodeur TV et la téléphonie fixe restent indisponibles jusqu’à la résolution de l’incident. Une fois la connexion fixe rétablie, la Livebox se déconnecte automatiquement du smartphone ; il faut alors penser à réactiver le WiFi de ce dernier.