Le nouveau Canalsat le 21 mars : pas pour les abonnés ADSL ! (sondage)
Catégorie News
, publié le 16 mars 2007 à 09h11 par Olivier Viaggi
Une fois de plus, le comportement de Canalsat est lamentable vis-à-vis de ses abonnés ADSL. Rappelons que l’offre ADSL compte moins de chaînes, ne propose pas les chaînes en haute définition, la plupart des « cadeaux » offerts (chaînes gratuites) aux abonnés satellite ne le sont pas pour les abonnés ADSL (la palme revenant aux abonnés Free qui n’y ont jamais accès). Les excuses de Canalsat à ce sujet sont toujours bidons et sont aussi variées que le nombre d’interlocuteurs auxquels nous avons eu à faire. Seul élément identique entre les offres satellites et ADSL : le tarif mensuel
Alors que Canalsat commence à annoncer sa nouvelle offre « Canalsat Nouveau » avec l’intégration des chaînes de TPS pour le 21, le mini site mis en place pour l’occasion va refroidir les ardeurs des abonnés ADSL puisqu’une petite astérisque annonce : Pour les abonnés Canalsat par ADSL, le nouveau Canalsat sera disponible d’ici la rentrée 2007.
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Alors même si les nouvelles offres sont plus chères et qu’elles ne sont pas forcement à l’avantage de l’abonné, elles permettaient au moins aux abonnés actuels de bénéficier de nouvelles chaînes sans supplément de tarif.
Nous ne pouvons que dénoncer cette attitude, qui montre une fois de plus le peu de cas que Canalsat fait de ses abonnés ADSL.
Les choses ne semblent en effet pas s’arranger malgré les promesses qui nous ont été faites de la part des responsables de Canalsat. Nous réfléchissons à la mise en place d’une action et vous demandons votre avis dans le sondage ci –contre.
Plus Belle La Vie, même le dimanche
COMMENTAIRES DES LECTEURS (153)
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Posté le 21 mars 2007 à 17h13
Pour info: le couriel de CANALSAT reçu aujoud'hui:
CANALSAT lance aujourd'hui une nouvelle offre avec toujours plus de chaines et d'exclusivités pour ses abonnés ADSL.
Toutefois, nous avons le regret de vous informer que votre fournisseur d'accès internet FREE n'a pu, à ce jour, effectuer les évolutions techniques nécessaires à la réception de ces nouvelles chaines.
Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères au nom de CANALSAT pour les désagréments occasionnés par cette situation exceptionnelle.
Sachez que nous mettons tout en Âœuvre avec les équipes de FREE pour vous permettre d'accéder à ces nouvelles chaines dans les plus brefs délais. En attendant, vous continuez à recevoir vos chaines CANALSAT habituelles.
Comptant sur votre compréhension, nous vous remercions de votre fidélité.
Bien cordialement,
Posté le 21 mars 2007 à 19h35
Edv92> Des dizaines de posts ce matin s'enflammant sur canalsat, des resiliation qui partent. On apparend maintenant que le problème vient de free et là plus un commentaire, bizarre ...
Posté le 27 mars 2007 à 14h18
pfff, toujours visibles sur mosaique, mais pas accessibles, on me dit que je ne suis pas abonnée ! ben voyons !:-/
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