20/04
UFC Que Choisir : Une plainte contre Free Mobile ?
L’association de consommateurs UFC-QueChoisir pourrait s’en prendre à Free Mobile si une clause conflictuelle n’était pas retirée du contrat. Il s’agit précisément de l’article 4.3 des Conditions Générales d’Abonnement (CGA) : « Le service est conditionné à une utilisation non abusive, en bon père de famille ».
« Je ne sais pas si on va ré-attaquer ou si on va d’abord discuter (…) On a envoyé un petit mail à Free d’abord pour poser les questions. Je n’ai pas de réponse d’ailleurs. Je lance un appel » déclare Edouard Barreiro, répresentant d’UFC-Que Choisir, même s’il admet sur le plateau d’Arrêt sur Images que l’offre de FreeMobile est « canon ».
Affaire à suivre…
Retrouvez l’intégralité de l’émission, intitulée « Free : Derrière le buzz » présentée par Daniel Scheidermann sur le site Arretsurimages.tv ou sur Freebox TV (canal 94).