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Free Mobile : L’espace Abonné a été modifié


Catégorie Brèves , publié le 16 janvier 2012 à 01h48 par Fouzi Habibi
L’espace Abonné Free Mobile, disponible à l’adresse « http://mobile.free.fr/moncompte », a été modifié. A présent, le suivi de commande affiche seulement 3 étapes et une mention masquée (visible dans le code source). Anciennement, il fallait 4 étapes (plus une masquée) pour prétendre à l’activation de sa carte SIM Free Mobile. Ce fusionnement des statuts « Validation-Livraison-Activation » simplifie l’interface et explique le retour à l’étape 1 des abonnés (dans le nouveau suivi) alors qu’ils étaient à l’étape 3 ou 4 (dans l’ancien suivi). Vous me suivez ?
 
Suivi de commande (ancien) :
 
  • Etape 1 : Votre commande est en attende de validation.
  • Etape 2 : Votre commande a bien été validée.
  • Etape 3 : Votre commande est en cours de préparation.
  • Etape 4 : Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.
  • Etape 5 - Votre commande vous a été remise (étape masquée).
Suivi de commande (Nouveau) :
 
  • Etape 1 : Votre commande a été validée.
  • Etape 2 : Votre commande a été expédiée.
  • Etape 3 : Votre ligne est en cours d’activation.
  • Etape 4 : Entrez votre ICCID : Ce numéro est composé de 19 chiffres, et se trouve en dessous du code barre, au dos de votre carte SIM (étape masquée).
Cette dernière étape sera visible lorsque vous aurez cliqué sur « Vous avez reçu votre carte SIM ? Cliquez ici pour l’activer ».

NB : « Vous avez reçu votre carte SIM ? Cliquez ici pour l’activer » : Cette mention sera disponible après l’envoi de votre Carte SIM Free Mobile.

COMMENTAIRES DES LECTEURS (948)
Afficher les 943 premiers commentaires...
Posté le 15 mai 2012 à 19h16

Bonjour je voudrait activer ma Sim free mais je ne trouve pas Vous avez reçu votre carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer y a ecrit commande validée, commande expédier mais ma ligne n'est pas active y a écrit en cours d'activation. Aidez moi? (en faite j'ai eu ma carte sim depuis longtemps mais j'ai pas activer la carte)(Forfait Free illimité à xxxx euros réservé aux abonnés Freebox
Ligne non activée)

Posté le 05 janvier 2013 à 19h43

Après plusieurs tentatives je n'arrive toujours pas à activer ma carte. Le système ne reconnais pas l'identifiant & le mot de passe. Que faire ?

Posté le 27 janvier 2013 à 11h26

j'ai reçu ma carte sim et entré l'identifiant et le mot de passe, ensuite j'aimerais bien entrer l'identifiant sim,mais les instructions liées à cette opération ne s'affichent pas. que faire???????

Posté le 21 mai 2014 à 11h35

Bonjour peut-on telephoner en Espagne ayant un forfait de deux heures gratuite en. France ssur le portable  autrement comment faire,,? Merci

Posté le 17 août 2014 à 21h49

Bonjour  Free ,

je  ne  peux  plus  consulter  ma  facture  de  15 €, 99  pour ma  ligne  mobile  actuelle .

Par  contre , ma  précédente  ligne  qui  est  résiliée  fonctionne ,  mais en  fait ,  je  crois  que j'ai  oublié d'activer  ma  ligne   actuelle . 

Que  dois - je faire ?....

Merci  free  de  me  donner la  réponse .

Bonne  journée

Cordialement .

E.M.

Posté le 25 septembre 2014 à 09h16

depuis 13 mois vous me pélever un abonnement de15eu99 alors que je n'ai jamais activer cette carte sim car je n'ais pas les bons identifiants et mot de passe car j'ai changer de boite mail et cette carte ne rentre pas dans mon portable c'est un iphone 4s je vous prie de bien vouloir régler les montants perçu en me faisant un avoir et de me transmettre par écrit l'identifiant ainsi que le mot de passe et une puce qui rentre dans mon iphone merci de régler cette situation rapidement

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