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Free Mobile : L’espace Abonné a été modifié


Catégorie Brèves , publié le 16 janvier 2012 à 01h48 par Fouzi Habibi
L’espace Abonné Free Mobile, disponible à l’adresse « http://mobile.free.fr/moncompte », a été modifié. A présent, le suivi de commande affiche seulement 3 étapes et une mention masquée (visible dans le code source). Anciennement, il fallait 4 étapes (plus une masquée) pour prétendre à l’activation de sa carte SIM Free Mobile. Ce fusionnement des statuts « Validation-Livraison-Activation » simplifie l’interface et explique le retour à l’étape 1 des abonnés (dans le nouveau suivi) alors qu’ils étaient à l’étape 3 ou 4 (dans l’ancien suivi). Vous me suivez ?
 
Suivi de commande (ancien) :
 
  • Etape 1 : Votre commande est en attende de validation.
  • Etape 2 : Votre commande a bien été validée.
  • Etape 3 : Votre commande est en cours de préparation.
  • Etape 4 : Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.
  • Etape 5 - Votre commande vous a été remise (étape masquée).
Suivi de commande (Nouveau) :
 
  • Etape 1 : Votre commande a été validée.
  • Etape 2 : Votre commande a été expédiée.
  • Etape 3 : Votre ligne est en cours d’activation.
  • Etape 4 : Entrez votre ICCID : Ce numéro est composé de 19 chiffres, et se trouve en dessous du code barre, au dos de votre carte SIM (étape masquée).
Cette dernière étape sera visible lorsque vous aurez cliqué sur « Vous avez reçu votre carte SIM ? Cliquez ici pour l’activer ».

NB : « Vous avez reçu votre carte SIM ? Cliquez ici pour l’activer » : Cette mention sera disponible après l’envoi de votre Carte SIM Free Mobile.

COMMENTAIRES DES LECTEURS (945)
Afficher les 940 premiers commentaires...
Posté le 07 mars 2012 à 22h10

Bonsoir,

Mon identifiant: 12010976  

J'ai bien reçu ma carte SIM ce jour et impossible de l'activer, avez vous fait le necessaire pour la débloquer au près de SFR, car après avoir saisi le code PIN j'ai toujours Blocage réseau affiché sur mon écran.

Je vous remerci de faire le nécessaire afin de me donner satisfaction.

Cordialement.  L.Perret

Posté le 29 mars 2012 à 13h24

Bonjour 

je vien de changer d'operateur avec portabilité de mon nùmero .

pour la portabilité il faut un nùmero Rio pendant que la ligne est active.

Ensuite il faut désimlocker le téléphone chez l'ancien opérateur avec le IMEI  c'est la ref du téléphone inscrit dessu a coté sim cette ref: est à 15 chiffres seul l'ancien opérateur peu donner avec cette ref: un code pour déblocage  

pour moi tout c'est bien passé en suivant ces procedés

Posté le 17 avril 2012 à 10h20

J'ai reçu la carte et installé dans le portable. J'ai suivi les instructions dans le compte abonné sans résultat.

Je n'ai pas tenté l'activation de ma carte de suite à la réception, mais une semaine plus tard soit le 16 Avril....

Y a t-il une incidence?

Merci d'avance pour les infos

Posté le 15 mai 2012 à 19h16

Bonjour je voudrait activer ma Sim free mais je ne trouve pas Vous avez reçu votre carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer y a ecrit commande validée, commande expédier mais ma ligne n'est pas active y a écrit en cours d'activation. Aidez moi? (en faite j'ai eu ma carte sim depuis longtemps mais j'ai pas activer la carte)(Forfait Free illimité à xxxx euros réservé aux abonnés Freebox
Ligne non activée)

Posté le 05 janvier 2013 à 19h43

Après plusieurs tentatives je n'arrive toujours pas à activer ma carte. Le système ne reconnais pas l'identifiant & le mot de passe. Que faire ?

Posté le 27 janvier 2013 à 11h26

j'ai reçu ma carte sim et entré l'identifiant et le mot de passe, ensuite j'aimerais bien entrer l'identifiant sim,mais les instructions liées à cette opération ne s'affichent pas. que faire???????

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