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Virgin Mobile se lance dans les offres "Pro"


Catégorie Actu télécoms , publié le 13 février 2013 à 12h53 par Thomas Braun

Virgin Mobile est en passe de réussir sa mutation. Si la vente de ses cartes prépayées ont largement diminué (-236 000 clients) , l’alignement sur les forfaits sans engagement a permis à Virgin Mobile de terminer l’année 2012 dans le positif. 

 

Pour le directeur général du Full MVNO, Pascal Rialland  : "2013 sera encore très difficile pour les opérateurs et les MVNO, il faut repenser notre positionnement et innover"

Virgin Mobile s’attaque désormais aux forfaits "pro" et propose des offres sans engagement incluant les appels illimités en France et vers 52 destinations fixes, les SMS/MMS illimités et 5 Go de data en 3G+. 3 offres se dégagent : l’une sans engagement et sans mobile à 30 € TTC, un engagement de 24 mois et un smartphone à 40 € TTC et un smartphone haut de gamme pour 50 € TTC par mois.

 

Un service client leur est spécialement dédié 100 % gratuit et propose également une carte Sim de secours et un SAV garanti en 48 heures.

 

Virgin Mobile compte sur son statut de full opérateur, disposant de son propre coeur de réseau et de l’accès au réseau SFR et Orange pour se démarquer. La possibilité de switcher pour changer de fournisseur réseau sur un simple redémarrage du téléphone, le tout gratuitement est un argument essentiel pour Pascal Rialland


"Selon nos études, les clients pros (54%) déclarent rencontrer régulièrement des problèmes de réseaux. Un tiers se retrouvent à un moment donné dans une zone pas ou mal couverte. Cette possibilité de changement de réseau répond directement à cette problématique."

 

Si le directeur général de Virgin Mobile est confiant "Notre offre est la meilleure, nous sommes très ambitieux et nous pensons que le changement de réseau est un argument d’accroche déterminant", il sait néanmoins qu’un gros travail sur l’image du MVNO est à amorcer pour transformer son image "d’opérateur jeune" à "opérateur pro".

 

Source : Zdnet

 

 

 

 


COMMENTAIRES DES LECTEURS (22)
Afficher les 17 premiers commentaires...
Posté le 13 février 2013 à 18h18

En ce moment ils lancent une offre incluant 30 min + 30 SMS à seulement 1€/mois !

Des détails ici : http://www.virginmobile.fr/1euro


GG
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1450 points
Posté le 13 février 2013 à 20h11

Bonjour,

la fiche tarifaire des forfaits very est incompréhensible et les quelques données trouvables indiquent du hors-forfait à des prix scandaleux.

Je vois pas l'intérêt d'aller se faire avoir avec leur forfait à 1€ où tu te fais carrément dépouiller ensuite.

Par contre c'est 300sms et pas 30.

Le forfait à 2€ de Free est pour longtemps la meilleure des offres.


snickerz
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3889 points
Posté le 13 février 2013 à 20h37

Ça me rappelle le temps de la Hotline gratuite depuis la Freebox .. Super quand tu perdais la synchro ^^ (il fallait penser au SIP mais ca ne vient pas forcément naturellement a l'esprit)


orkodeb
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653 points
Posté le 14 février 2013 à 08h14

Super idée qui va faire plouf.... car il fo tel o service  client la merde koi...

Et du coup c pas nouvo kar une amie la deja fait c gratuit pour changer de reseau chez virgin, et c pas un forfait pro.

Posté le 14 février 2013 à 16h29

Eu.. virgin es un peut retard pour sortir de la 3G+ en 2013 il faut le faire et encore personne n'as pu tester leurs débit pour voire ce que sa donne en utilisation bon courage a eux mais sa seras sans moi Rigolant.


rouenforum
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364 points
Posté le 14 février 2013 à 23h30

malheureusement, cet opérateur a vraiment un service clients de merde   surtout surtout le service clients adsl qui est vraiment merdique de chez merdique, travaillant en distribution pour cet opérateur, on a tellement de retours qu'on ne propose plus la virginbox

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